Quando você clica em Continuar na página do evento, os ingressos ficam reservados para você por um tempo, enquanto você finaliza a compra. O contador aparece no topo da tela.
Quanto tempo?
Depende do evento. Na maioria, são 15 minutos; alguns eventos dão mais tempo, como 20 minutos. O contador sempre mostra quanto falta.
- Quando faltam 2 minutos, o site avisa: "Sua reserva acaba em 2 minutos — finalize para garantir os ingressos."
- Se você sair da página do checkout, a reserva pode ficar mais curta (em muitos eventos, cai para 3 minutos). O site avisa quando isso acontece.
E o Pix?
O código Pix vale pelo mesmo tempo da reserva. O prazo aparece na tela do Pix ("o código expira em…"). Pague antes de ele acabar.
O tempo acabou. E agora?
A reserva expira e os ingressos voltam para a venda. Se ainda houver ingressos, gere um novo código Pix (Gerar novo código Pix) ou volte ao evento e escolha de novo.
Pagou depois do prazo? Veja: Paguei e não recebi o ingresso. O que fazer?