O saque é feito por evento, na aba Financeiro do painel.
Quando o dinheiro fica disponível?
- Pix: o valor das vendas fica disponível para saque na hora.
- Cartão de crédito: o valor fica disponível 2 dias após o pagamento (D+2). Enquanto isso, ele aparece em A liberar.
Como solicitar
- No painel, abra o evento e clique em Financeiro no menu lateral.
- Confira o valor em Disponível para saque.
- Clique em Solicitar saque e siga as instruções na tela.
O time da Pixta analisa a solicitação e envia o valor para a sua chave Pix em até 2 dias úteis.
Por que o valor do saque pode ser menor que o saldo do evento?
O saque é feito por evento, mas sempre respeita o saldo total da sua produtora. Por isso, um evento pode mostrar saldo disponível e, mesmo assim, o valor liberado para saque ser menor. Isso acontece quando:
- você já fez um saque por outro evento, usando parte do saldo total da produtora; ou
- outro evento da sua produtora está com saldo negativo (por exemplo, por causa de estornos), e esse valor é descontado do total disponível.
Ou seja, o valor que você consegue sacar é sempre o menor entre o saldo do evento e o saldo total da produtora.
Importante
- Só o responsável financeiro do evento (em geral, quem criou o evento) consegue sacar.
- O saque mínimo é de R$ 0,50.
Na mesma tela, você acompanha o faturamento líquido (vendas menos taxas), o valor já sacado e o extrato do evento, com filtros para entradas, saques, estornos e valores a liberar.