Principal Ajuda para Compradores Quanto tempo demora para receber um estorno/cancelamento?

Quanto tempo demora para receber um estorno/cancelamento?

Última atualização em Oct 23, 2026

Reembolso das compras efetuadas via Pix: o valor dos ingressos (sem a taxa de serviço e a gorjeta) volta para o seu saldo Pixta assim que o cancelamento é confirmado. Depois, você pode sacar o saldo para a sua chave Pix: veja Como sacar meu saldo Pixta?.

Reembolso para compras efetuadas via cartão de crédito: Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, solicitamos o estorno imediato a operadora do cartão. Os prazos para estorno podem variar entre 1 hora a 31 dias, diretamente pela bandeira.