Principal Ajuda para Compradores Posso cancelar/estornar um pedido?

Posso cancelar/estornar um pedido?

Última atualização em Nov 01, 2024

Você pode cancelar um pedido e solicitar o estorno, até 7 dias após sua compra e até 48 horas antes do início do evento.

Para pagamentos efetuados por pix,o estorno do valor dos ingressos será enviado em sua chave pix cadastrada em sua conta, em até 2 dias úteis.

Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, solicitamos o estorno imediato a operadora do cartão. Os prazos para estorno podem variar entre 1 hora a 31 dias, diretamente pela bandeira.

Para cancelar seu pedido, acesse pixta.me e entre em sua conta:

Ao entrar em sua conta, o menu será exibido. Acesse a opção 'Meus pedidos':

Escolha o pedido que deseja solicitar o estorno e acesse-o:

Clique no botão 'Cancelar pedido', destacado abaixo:

Confirme o cancelamento do pedido marcando o checkbox indicado. Vale lembrar que o processo de cancelamento é irreversível, após a confirmação, não será possível desfazer a solicitação. Para finalizar o processo, clique no botão 'Cancelar pedido':

Pronto, seu pedido foi cancelado. Vamos confirmar seus dados para o recebimento e estornar o valor do pedido, descontada a taxa de serviço, em sua chave Pix, em até 2 dias úteis.