Sim! Você pode cancelar um pedido e solicitar o estorno em até 7 dias após a compra, desde que falte mais de 24 horas para o início do evento. Solicitações feitas fora desse prazo não serão aceitas.
Prazos de estorno:
• Pagamentos via Pix: o valor volta para o seu 'saldo Pixta' assim que o cancelamento é confirmado. Depois, você pode sacar o saldo para a sua chave Pix.
• Pagamentos via cartão de crédito: solicitamos o estorno à operadora do cartão imediatamente. O prazo para o valor voltar ao cartão é definido pela bandeira e pode variar de 1 hora a 31 dias.
Informações importantes:
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Não é possível cancelar apenas parte de um pedido. O cancelamento vale para o pedido inteiro, com todos os ingressos incluídos nele.
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O não comparecimento ao evento não dá direito a reembolso.
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Não dá para cancelar depois que algum ingresso do pedido foi usado, depois de trocar o nome de algum ingresso, nem uma compra feita na revenda.
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O estorno inclui apenas o valor dos ingressos. A taxa de serviço e a gorjeta não são devolvidas.
Acesse pixta.me, clique no ícone do seu perfil e, em seguida, em “Pedidos”.
Em seguida, selecione o pedido que deseja cancelar.
Confira os dados para ter certeza de que este é o pedido que deseja cancelar e, em seguida, clique no botão “Cancelar pedido”.
Para finalizar, confirme o cancelamento clicando no botão indicado na imagem.
Pronto! Seu pedido foi cancelado e o valor já está no seu saldo Pixta. Quer sacar esse saldo? Veja como no artigo abaixo:
Como sacar meu saldo Pixta?
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